Transparencia y protección de datos

Política de privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026.

1. Responsable

Usaya es responsable del tratamiento de la información recibida mediante sus canales de contacto y servicios. Para consultas relacionadas con privacidad puedes comunicarte al teléfono +57 317 659 6304.

2. Información que tratamos

Podemos recibir datos de contacto, información comercial y datos operativos que una empresa nos entregue voluntariamente para solicitar una evaluación, contratar un servicio o autorizar la administración de sus canales digitales.

3. Finalidades

• Responder solicitudes y prestar los servicios contratados.
• Auditar y optimizar información empresarial con autorización del titular.
• Preparar automatizaciones, publicaciones o respuestas sujetas a aprobación humana.
• Mantener seguridad, trazabilidad y continuidad operativa.

4. Google Business Profile

Cuando un cliente autoriza a Usaya a trabajar con su Perfil de Negocio de Google, el acceso se realiza mediante OAuth y con el alcance necesario para prestar el servicio. Usaya no publica contenido, responde reseñas ni modifica información sin autorización del propietario o responsable designado. El acceso puede revocarse desde la cuenta de Google.

5. Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones aplicables y atender solicitudes. Aplicamos controles razonables de acceso y evitamos incorporar credenciales directamente en contenidos o flujos públicos.

6. Derechos del titular

El titular puede solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación de sus datos, así como retirar autorizaciones cuando corresponda. Las solicitudes se atienden por nuestros canales de contacto.

7. Cambios

Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios o las obligaciones aplicables. La versión vigente se publicará en esta página.